会展产业对相关产业的拉动作用可达1:9，与房地产业等不同的是，会展业的价值定位为“成就别人”就是“成就自己”，我认为“利他”不仅是一种思维，更是一种格局的体现。

今年以来，受新冠肺炎影响，会展业遭受到了较大的冲击，国内超大型专业会展场馆首当其冲，境内外会展市场也普遍低迷困难，据国际展览业协会7月发布的UFI全球展览行业晴雨表显示，预计今年行业的收入仅为去年收入的39%，目前全球仅7%的公司预计今年的利润会稳定或增加。会展项目的大量延迟、取消，充分暴露出超大型会展场馆单一业务结构抗风险能力差的弊端，倒逼我们加快跨界创新融合、多元并行发展。

如何坚持经营、直面创新、跨界融合？如何应对未来的不确定性？都是我们一直在思考的问题。为此，四川天府国际会展有限公司进一步明确了“坚持专业化深耕、促进多元化经营、实现集群化发展”的工作路径，坚持以跨界创新融合助推会展产业生态圈建设，助力打造会展产业良好生态。我将从以下方面探讨基于“利他思维”的选择，超大型会展场馆的迷惘和思考。

超大型会展场馆将何去何从？

作为国内超大型会展场馆之一，西博城自2017年9月正式投运以来，如今刚好三年，西博城累计承接展会活动270余个，展会面积530余万平米，初步得到了业内的广泛认可。近两年公司先后加入了UFI（国际展览业协会）、IAEE（国际展览与项目协会）、ICCA(国际大会及会议协会）等国际知名行业组织。但突如其来的新冠肺炎疫情，给我们今年经营带来了巨大冲击，中国西部国际博览会、全国糖酒商品交易会、成都国际家具展等3个20万平米以上的规模展会取消，一大批中小型展会也被迫延期或叫停。

今年以来，广交会、服贸会、进博会等一些国内代表性展会，纷纷开通了线上展会板块，丰富“双线会展”模式，为此超大型会展场馆为了前景也开始长远的思考。通过参加本次展会活动，我们看到会展新经济版块题材丰富、内容新颖，当前“双线融合”“线上线下”的会展业发展大趋势不可避免。

当今科学技术发展日新月异，新技术、新服务、新设备迭代更新、层出不穷，会展业今非昔比，面临全新的机遇，也将直面诸多挑战。当前中国会展业缺乏的是产展融合的大格局、大思维，更缺乏强大资本的加持！当新冠肺炎疫情袭来，相信所有的会展人都在思索，我们该如何应对？创新的风口在哪里？创新的商业化逻辑又是什么？

深化认识自身定位，实现转型升级

作为国内超大型会展场馆，开办运营三年多的西博城还只算是新兵。目前我们正全力推动场馆全业态运营，在西博城展览展示中心的基础上，全力推进天府国际会议中心在明年元月正式投用。力争从场馆房东角色转变为会展综合体，再转型升级成为事业合作伙伴。作为可靠的事业合作伙伴，我们力求做到三个“服务好”，即服务好主办、服务好产业、服务好城市。

一是基于客户价值和场馆收入的现实选择需要服务好主办 

西博城坚持以赶考理念守牢安全底线，把每一次展会举办都作为一次迎考来对待，经历了商业大规模、消费多人流等各类展会的洗礼，场馆安全管理水平得到极大提升和全面检验，实现安全生产“零事故”。

坚持以发展定力深耕会展市场，面对新冠肺炎疫情的冲击，坚持线下会展不动摇，制定招展引会特殊政策，严格落实“一展一策一预案”，做好疫情防控物资和装备储备等工作，定期组织疫情应急演练，今年5月率先在中西部地区启动线下展会，切实稳定展会基本盘。

坚持以专业精神淬炼服务能力，在推进国家级服务业标准化试点和智慧场馆建设基础上，大力深化“信息化+标准化”服务机制，建立以项目经理为首的网格化项目管理组织，实行清单制服务管理，荣获了四川省优秀服务业企业、入选商务部第二批重点联系会展企业。

我认为，超大型会展场馆的服务还可以主动发挥好平台作用，从客户的角度来提供他们最需要的服务。客户最需要的是什么？是展会项目能够持续生存发展。

目前，四川天府国际会展有限公司正积极与政府相关部门一起，为会展产业的复苏提供新动能。一是宣传助展，对入驻西博城的展会项目给予宣传支持，助力展会流量集聚、品牌塑造。二是以产促展。成都市现有轨道交通、医疗健康、都市现代农业等14个产业生态圈，66个产业功能区。我们将发挥西博城省市区共建场馆的优势与产业部门和产业园区建立联动机制，为入驻西博城的展会项目匹配相应的产业资源，激发展会的内生动力。

二是基于会展产业助推产业发展的利他选择需要服务好产业

服务好主办，就是要深刻把握现代服务业产业链条高度关联、资源要素高度集聚的特点，通过西博城展会平台链接上下游产业资源，助推行业纵向整合、横向联动，提升会展产业生态圈发展质量。基于会展产业助推产业发展的利他选择，我们需要服务好产业。

打造西博城商圈。四川天府国际会展有限公司牵头发起成立了成都会展联盟、天府酒店协会，汇聚会展产业链资源，保障重大展会活动举办。秉持产业链思维，大力招引PCO和DMC等会展产业上中游企业集聚。持续开展精准招商，引入社会企业开发西博城北广场商业街区，提升场馆服务品质。针对展会潮汐式人流特点，丰富场馆生活性服务品类，提升观展体验，良好的服务水平、创新的服务模式得到广大客户一致好评。

大力推进文会娱融合。坚持做好加法，加快“会展+体育”“会展+文创”“会展+休闲娱乐”等融合发展，开发设计了西博城摩西熊猫系列文创产品，成功举办成都创意周等文创活动，举办“天府生活集市”、“潮玩购”等消费性活动，承接马术赛、电竞赛事等室内体育活动，促进会展、文创、娱乐产业互动发展，大力发展夜间经济，加快流量转化，打造文商会旅体联动融合发展品牌。

三是基于会展业对城市的价值需要服务好城市

厘清城市与超大型会展场馆关系。我们正着力发挥政策集成优势，充分把握四川省将会展产业作为“4+6”现代服务业体系的重要内容，成都市将会展产业作为“三城三都”的核心组成和五大新兴服务业之首，带来的外部环境优势，充分集成《成都市会展业发展支持政策》，天府新区《关于加快会展博览产业发展若干政策》《关于应对新冠肺炎疫情促进会展博览产业持续健康发展的政策措施》，发挥政策叠加优势，锚固产业发展杠杆。

积极发挥产展联动优势，拓展西博城会展产业生态圈外延。协同行业主管部门，建立商务、旅游、文化、体育等多部门联动机制，加强信息共享、渠道互通、项目共建等工作，大力促进以展招商工作，服务区域经济发展。我们深入分析四川、成都的优势产业，结合四川“5+1”现代产业体系、成都“5+5+1”重点产业领域，以及成都国际消费中心建设，主动对接成都66个产业功能区，推动“功能区+产业+展会”融合发展，针对性地引进契合区域产业发展基础的展会项目，架桥实现产展对接。

积极发挥服务联动优势，壮大西博城会展产业生态圈规模。保持与职能部门良好互动，打造由卫生防疫、安保消防、交通组织、综合执法等行业主管部门密切配合的成网闭环服务体系。依托保税商业中心、保税物流中心（B型）优势，为国际化展会落地提供便利。充分借势用力，联合省市区行业主管部门，成立了西博城运营三级联动机制，发挥三级部门资源整合能力，积极完善展会服务价值链，提升产业链上下游企业协同能力。

深耕渠道，实现产业资源导入

总的来讲，我认为当前疫情防控常态化下超大型会展场馆需要从以下三个方面来发力并予以坚持。

一是坚持专业深耕，做强核心竞争力。

当前形势下，聚焦点还是需要落在场馆运营，注重以创新驱动产业转型升级、新兴业态蓄势突破，切实提升服务品质，努力做强场馆运营核心竞争力。

二是主动建链强链，做补链拓链闭环。

要以发挥平台功能为核心，将“建链补链”作为场馆运营的使命，充分导入资源要素争取实现“双赢”局面，深耕渠道扩展实现“平台+交易”的场馆本质功能。

三是促进多元拓展，做服务品质提升。

深刻把握服务业发展的一般规律和疫后产业体系深度调整的趋势变化，沿产业链、价值链、创新链拓展延伸服务品类，继续推动由单一服务向全过程服务转变、一般性服务向综合性服务转变。

会展业是一个平台载体，集成、创新是永恒的主题，跨界、融合势在必行。

文章来源于中经网会展，作者王冕